C12
Samsung
Wi‑Fi- / Kommunikationsmodulfehler
Saugroboter zeigt C12 an und kann sich möglicherweise nicht richtig mit Wi‑Fi oder der App verbinden.
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Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
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Mögliche Ursachen
Ausfall des Wi‑Fi-Moduls auf der Hauptplatine, Antennenkabel getrennt, Firmware-Korruption, Router-Inkompatibilität oder Signalprobleme
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit zuerst: Dies ist ein elektronischer Fehler mit geringem Risiko; keine besonderen Sicherheitsvorkehrungen über die normalen elektrischen Vorsichtsmaßnahmen hinaus.
- Roboter und Router neu starten: Schalten Sie den Roboter und Ihren Wi‑Fi-Router aus und wieder ein. Warten Sie, bis der Router vollständig online ist, bevor Sie die Verbindung wiederherstellen.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Verwenden Sie die Tasten des Roboters oder die App, um die Wi‑Fi-Einstellungen zurückzusetzen (siehe Benutzerhandbuch). Fügen Sie den Roboter in der Samsung SmartThings- oder Saugroboter-App erneut hinzu.
- Wi‑Fi-Band prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router ein 2,4-GHz-Netzwerk sendet, da viele Samsung Saugroboter 5 GHz für die Kopplung nicht unterstützen.
- Wenn C12 ohne Netzwerkprobleme weiterhin besteht: Das Wi‑Fi-Modul oder die Antenne auf der Hauptplatine könnte defekt sein, was einen Austausch der Platine durch ein Servicecenter erfordert.
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Reparaturschwierigkeit
Mittel
3/5
Benötigtes Teil
Hauptplatinenbaugruppe
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