C12
Samsung
Erreur du module Wi‑Fi / de communication
L'aspirateur robot affiche C12 et peut ne pas se connecter correctement au Wi‑Fi ou à l'application.
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Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
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Causes possibles
Défaillance du module Wi‑Fi sur la carte mère, Câble d'antenne déconnecté, Corruption du micrologiciel, Incompatibilité du routeur ou problèmes de signal
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout: Il s'agit d'une panne électronique à faible risque; aucune sécurité particulière au-delà des précautions électriques normales.
- Redémarrez le robot et le routeur: Coupez et rétablissez l'alimentation du robot et de votre routeur Wi‑Fi. Attendez que le routeur soit entièrement en ligne avant de vous reconnecter.
- Réinitialisez les paramètres réseau: Utilisez les boutons du robot ou l'application pour réinitialiser les paramètres Wi‑Fi (reportez-vous au manuel d'utilisation). Rajoutez le robot dans l'application Samsung SmartThings ou l'application de l'aspirateur robot.
- Vérifiez la bande Wi‑Fi: Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz, car de nombreux aspirateurs robots Samsung ne prennent pas en charge le 5 GHz pour l'appairage.
- Si C12 persiste sans problèmes réseau: Le module Wi‑Fi ou l'antenne sur la carte mère peut être défectueux, nécessitant le remplacement de la carte par un centre de service.
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Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Ensemble de la carte mère
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