C12
Samsung
Errore modulo Wi‑Fi / comunicazione
Il robot aspirapolvere mostra C12 e potrebbe non connettersi correttamente al Wi‑Fi o all'app.
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Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
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Cause Possibili
Guasto del modulo Wi‑Fi sulla PCB principale, Cavo dell'antenna scollegato, Corruzione del firmware, Incompatibilità del router o problemi di segnale
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: Si tratta di un guasto elettronico a basso rischio; nessuna sicurezza speciale oltre le normali precauzioni elettriche.
- Riavviare robot e router: Spegnere e riaccendere il robot e il router Wi‑Fi. Attendere che il router sia completamente online prima di riconnettersi.
- Ripristinare le impostazioni di rete: Utilizzare i pulsanti del robot o l'app per ripristinare le impostazioni Wi‑Fi (fare riferimento al manuale utente). Riaggiungere il robot nell'app Samsung SmartThings o nell'app del robot aspirapolvere.
- Controllare la banda Wi‑Fi: Assicurarsi che il router stia trasmettendo una rete a 2,4 GHz, poiché molti robot aspirapolvere Samsung non supportano i 5 GHz per l'accoppiamento.
- Se C12 persiste senza problemi di rete: Il modulo Wi‑Fi o l'antenna sulla PCB principale potrebbe essere difettoso, richiedendo la sostituzione della scheda da parte di un centro assistenza.
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Difficoltà di Riparazione
Medio
3/5
Parte Richiesta
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