Samsung Aspirateurs robots Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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C00
L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage ; l'application ou l'affichage supérieur indique C00 immédiatement après la mise sous tension.
Échec de l'initialisation de l'alimentation principale
C01
L'aspirateur robot ne quitte pas la station de charge, émet quelques bips et affiche C01.
Erreur d'initialisation du moteur d'entraînement
C02
L'aspirateur robot démarre, puis s'arrête en quelques secondes et affiche C02.
Erreur d'encodeur de roue / de retour d'entraînement
C03
L'aspirateur robot ne détecte pas correctement les obstacles, heurte les meubles à plusieurs reprises ou tourne sur place ; C03 est affiché.
Défaillance du capteur d'obstacle avant
C04
L'aspirateur robot s'arrête près des escaliers ou des tapis sombres et affiche C04.
Erreur du capteur de vide / de chute
C05
L'aspirateur robot ne trouve pas la station de charge ou ne parvient pas à s'y amarrer correctement ; C05 apparaît.
Erreur de détection de la station de charge
C06
L'aspirateur robot signale C06 et s'arrête ; cela peut se produire au démarrage ou pendant le nettoyage.
Erreur de l'interrupteur de pare-chocs / du capteur de collision
C07
L'aspirateur robot affiche C07 et peut se déplacer de manière erratique ou ne pas cartographier correctement les pièces.
Erreur du capteur gyroscopique / d'orientation
C08
L'aspirateur robot ne peut pas démarrer le nettoyage et affiche C08 ; il peut également s'arrêter en cours de nettoyage avec ce code.
Erreur de présence du bac à poussière / de l'interrupteur du bac à poussière
C09
L'aspirateur robot signale C09 et l'aspiration est faible ou ne démarre pas.
Erreur du moteur du ventilateur / du moteur d'aspiration
C10
L'aspirateur robot affiche C10 et ne démarre pas ; souvent lié à des problèmes de batterie ou de charge.
Erreur de communication / de pack de batterie
C11
L'aspirateur robot s'arrête et affiche C11, souvent après avoir fonctionné pendant une courte période.
Protection contre les surintensités / surcharges
C12
L'aspirateur robot affiche C12 et peut ne pas se connecter correctement au Wi‑Fi ou à l'application.
Erreur du module Wi‑Fi / de communication
C13
L'aspirateur robot affiche C13 et peut s'éteindre inopinément pendant le nettoyage.
Erreur du capteur de température interne
C14
L'aspirateur robot affiche C14 et refuse de commencer le nettoyage, souvent après une longue période de non-utilisation.
Tension de la batterie hors de portée
C15
L'aspirateur robot affiche C15 et peut ne pas se déplacer correctement ou tourner en rond.
Erreur de détection de levage de roue / coincé sur un obstacle
C16
L'aspirateur robot affiche C16 et peut ne pas reconnaître le bac à poussière ou le signaler comme manquant même lorsqu'il est installé.
Erreur de communication du capteur de bac à poussière
C17
L'aspirateur robot affiche C17 et s'arrête, souvent lors du passage entre différents types de sols.
Erreur du capteur de hauteur / type de sol
C18
L'aspirateur robot affiche C18 et peut ne pas répondre correctement aux commandes de la télécommande ou de l'application.
Erreur de la télécommande / du récepteur IR
C19
L'aspirateur robot affiche C19 et peut ne pas terminer la cartographie ou la reconnaissance de la pièce.
Erreur du capteur de caméra / vision (pour les modèles équipés d'une caméra)
C20
L'aspirateur robot affiche C20 et peut ne pas répondre correctement aux boutons tactiles.
Erreur du panneau tactile / clavier
E1
L'aspirateur robot affiche E1 et ne démarre pas le nettoyage.
Erreur du moteur de la brosse principale
E2
L'aspirateur robot affiche E2 et la brosse latérale ne tourne pas.
Erreur du moteur de la brosse latérale
E3
L'aspirateur robot affiche E3 et l'aspiration est perdue ou intermittente.
Blocage d'aspiration / Erreur de flux d'air
E4
L'aspirateur robot affiche E4 et s'arrête près des escaliers ou des bords.
Capteur de vide bloqué ou défectueux
E5
L'aspirateur robot affiche E5 et ne peut pas se charger correctement.
Erreur de charge
E6
L'aspirateur robot affiche E6 et peut ne pas bouger ou bouger de manière erratique.
Erreur du moteur de roue
E7
L'aspirateur robot affiche E7 et peut ne pas détecter correctement le bac à poussière.
Bac à poussière non installé / Erreur de capteur
E8
L'aspirateur robot affiche E8 et l'aspiration peut s'arrêter inopinément.
Surcharge / Surchauffe du moteur du ventilateur
E9
L'aspirateur robot affiche E9 et peut ne pas se connecter à l'application ou répondre aux commandes réseau.
Erreur réseau / module
Symptôme
L'aspirateur robot ne se connecte pas au Wi-Fi ou se déconnecte fréquemment, mais nettoie toujours normalement.
Connectivité Wi-Fi intermittente
Symptôme
L'aspirateur robot ne retourne pas automatiquement à la station de charge et s'arrête à des endroits aléatoires.
Retour à la base / Échec de navigation
Symptôme
L'aspirateur robot ne démarre pas lorsque le bouton Démarrer/Nettoyer est enfoncé, mais la batterie semble chargée.
Interface utilisateur / Défaillance du circuit de démarrage
Symptôme
L'aspirateur robot dévie d'un côté ou ne se déplace pas en ligne droite.
Alignement de la transmission / Déséquilibre de la vitesse des roues
Symptôme
L'aspirateur robot émet une odeur de brûlé pendant le fonctionnement, avec ou sans code d'erreur.
Surchauffe du moteur ou d'un composant électrique
Symptôme
L'aspirateur robot signale fréquemment que le bac à poussière est plein même après l'avoir vidé, mais aucun code spécifique n'est affiché.
Faux déclenchement du capteur de bac à poussière plein
Symptôme
L'aspirateur robot se coince fréquemment sur les seuils, les tapis ou les câbles sans afficher de code d'erreur.
Négociation d'obstacles / Problème de garde au sol
Symptôme
L'aspirateur robot est très bruyant pendant le fonctionnement, avec des bruits de grincement ou de cliquetis.
Bruit mécanique / Usure des roulements
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des traces de poussière ou de cheveux le long des bords et dans les coins.
Inefficacité du nettoyage des bords
Symptôme
L'aspirateur robot laisse des débris visibles sur le sol et a une faible aspiration, mais aucun code d'erreur n'est affiché.
Performance d'aspiration réduite
Symptôme
L'aspirateur robot cartographie les pièces incorrectement ou manque de grandes zones, sans code d'erreur spécifique.
Dégradation de la navigation / cartographie
Symptôme
L'aspirateur robot ne fonctionne que pendant une courte période (par exemple, 5 à 15 minutes) avant de retourner à la station de charge ou de s'éteindre, sans code d'erreur.
Décharge prématurée de la batterie
Symptôme
L'aspirateur robot démarre mais s'arrête après quelques secondes sans code d'erreur, souvent au même endroit.
Arrêt immédiat / Échec au démarrage
Symptôme
La programmation horaire ou l'historique de nettoyage de l'aspirateur robot est incorrect ou se réinitialise de manière inattendue.
Problème de mémoire interne / RTC (horloge en temps réel)
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| C00 |
L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage ; l'application ou l'affichage supérieur indique C00 immédiatement après la mise sous tension.
|
Échec de l'initialisation de l'alimentation principale | Voir les détails |
| C01 |
L'aspirateur robot ne quitte pas la station de charge, émet quelques bips et affiche C01.
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Erreur d'initialisation du moteur d'entraînement | Voir les détails |
| C02 |
L'aspirateur robot démarre, puis s'arrête en quelques secondes et affiche C02.
|
Erreur d'encodeur de roue / de retour d'entraînement | Voir les détails |
| C03 |
L'aspirateur robot ne détecte pas correctement les obstacles, heurte les meubles à plusieurs reprises ou tourne sur place ; C03 est affiché.
|
Défaillance du capteur d'obstacle avant | Voir les détails |
| C04 |
L'aspirateur robot s'arrête près des escaliers ou des tapis sombres et affiche C04.
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Erreur du capteur de vide / de chute | Voir les détails |
| C05 |
L'aspirateur robot ne trouve pas la station de charge ou ne parvient pas à s'y amarrer correctement ; C05 apparaît.
|
Erreur de détection de la station de charge | Voir les détails |
| C06 |
L'aspirateur robot signale C06 et s'arrête ; cela peut se produire au démarrage ou pendant le nettoyage.
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Erreur de l'interrupteur de pare-chocs / du capteur de collision | Voir les détails |
| C07 |
L'aspirateur robot affiche C07 et peut se déplacer de manière erratique ou ne pas cartographier correctement les pièces.
|
Erreur du capteur gyroscopique / d'orientation | Voir les détails |
| C08 |
L'aspirateur robot ne peut pas démarrer le nettoyage et affiche C08 ; il peut également s'arrêter en cours de nettoyage avec ce code.
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Erreur de présence du bac à poussière / de l'interrupteur du bac à poussière | Voir les détails |
| C09 |
L'aspirateur robot signale C09 et l'aspiration est faible ou ne démarre pas.
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Erreur du moteur du ventilateur / du moteur d'aspiration | Voir les détails |
| C10 |
L'aspirateur robot affiche C10 et ne démarre pas ; souvent lié à des problèmes de batterie ou de charge.
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Erreur de communication / de pack de batterie | Voir les détails |
| C11 |
L'aspirateur robot s'arrête et affiche C11, souvent après avoir fonctionné pendant une courte période.
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Protection contre les surintensités / surcharges | Voir les détails |
| C12 |
L'aspirateur robot affiche C12 et peut ne pas se connecter correctement au Wi‑Fi ou à l'application.
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Erreur du module Wi‑Fi / de communication | Voir les détails |
| C13 |
L'aspirateur robot affiche C13 et peut s'éteindre inopinément pendant le nettoyage.
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Erreur du capteur de température interne | Voir les détails |
| C14 |
L'aspirateur robot affiche C14 et refuse de commencer le nettoyage, souvent après une longue période de non-utilisation.
|
Tension de la batterie hors de portée | Voir les détails |
| C15 |
L'aspirateur robot affiche C15 et peut ne pas se déplacer correctement ou tourner en rond.
|
Erreur de détection de levage de roue / coincé sur un obstacle | Voir les détails |
| C16 |
L'aspirateur robot affiche C16 et peut ne pas reconnaître le bac à poussière ou le signaler comme manquant même lorsqu'il est installé.
|
Erreur de communication du capteur de bac à poussière | Voir les détails |
| C17 |
L'aspirateur robot affiche C17 et s'arrête, souvent lors du passage entre différents types de sols.
|
Erreur du capteur de hauteur / type de sol | Voir les détails |
| C18 |
L'aspirateur robot affiche C18 et peut ne pas répondre correctement aux commandes de la télécommande ou de l'application.
|
Erreur de la télécommande / du récepteur IR | Voir les détails |
| C19 |
L'aspirateur robot affiche C19 et peut ne pas terminer la cartographie ou la reconnaissance de la pièce.
|
Erreur du capteur de caméra / vision (pour les modèles équipés d'une caméra) | Voir les détails |
| C20 |
L'aspirateur robot affiche C20 et peut ne pas répondre correctement aux boutons tactiles.
|
Erreur du panneau tactile / clavier | Voir les détails |
| E1 |
L'aspirateur robot affiche E1 et ne démarre pas le nettoyage.
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Erreur du moteur de la brosse principale | Voir les détails |
| E2 |
L'aspirateur robot affiche E2 et la brosse latérale ne tourne pas.
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Erreur du moteur de la brosse latérale | Voir les détails |
| E3 |
L'aspirateur robot affiche E3 et l'aspiration est perdue ou intermittente.
|
Blocage d'aspiration / Erreur de flux d'air | Voir les détails |
| E4 |
L'aspirateur robot affiche E4 et s'arrête près des escaliers ou des bords.
|
Capteur de vide bloqué ou défectueux | Voir les détails |
| E5 |
L'aspirateur robot affiche E5 et ne peut pas se charger correctement.
|
Erreur de charge | Voir les détails |
| E6 |
L'aspirateur robot affiche E6 et peut ne pas bouger ou bouger de manière erratique.
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Erreur du moteur de roue | Voir les détails |
| E7 |
L'aspirateur robot affiche E7 et peut ne pas détecter correctement le bac à poussière.
|
Bac à poussière non installé / Erreur de capteur | Voir les détails |
| E8 |
L'aspirateur robot affiche E8 et l'aspiration peut s'arrêter inopinément.
|
Surcharge / Surchauffe du moteur du ventilateur | Voir les détails |
| E9 |
L'aspirateur robot affiche E9 et peut ne pas se connecter à l'application ou répondre aux commandes réseau.
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Erreur réseau / module | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne se connecte pas au Wi-Fi ou se déconnecte fréquemment, mais nettoie toujours normalement.
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Connectivité Wi-Fi intermittente | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne retourne pas automatiquement à la station de charge et s'arrête à des endroits aléatoires.
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Retour à la base / Échec de navigation | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne démarre pas lorsque le bouton Démarrer/Nettoyer est enfoncé, mais la batterie semble chargée.
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Interface utilisateur / Défaillance du circuit de démarrage | Voir les détails |
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L'aspirateur robot dévie d'un côté ou ne se déplace pas en ligne droite.
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Alignement de la transmission / Déséquilibre de la vitesse des roues | Voir les détails |
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L'aspirateur robot émet une odeur de brûlé pendant le fonctionnement, avec ou sans code d'erreur.
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Surchauffe du moteur ou d'un composant électrique | Voir les détails |
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L'aspirateur robot signale fréquemment que le bac à poussière est plein même après l'avoir vidé, mais aucun code spécifique n'est affiché.
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Faux déclenchement du capteur de bac à poussière plein | Voir les détails |
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L'aspirateur robot se coince fréquemment sur les seuils, les tapis ou les câbles sans afficher de code d'erreur.
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Négociation d'obstacles / Problème de garde au sol | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot est très bruyant pendant le fonctionnement, avec des bruits de grincement ou de cliquetis.
|
Bruit mécanique / Usure des roulements | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des traces de poussière ou de cheveux le long des bords et dans les coins.
|
Inefficacité du nettoyage des bords | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot laisse des débris visibles sur le sol et a une faible aspiration, mais aucun code d'erreur n'est affiché.
|
Performance d'aspiration réduite | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot cartographie les pièces incorrectement ou manque de grandes zones, sans code d'erreur spécifique.
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Dégradation de la navigation / cartographie | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot ne fonctionne que pendant une courte période (par exemple, 5 à 15 minutes) avant de retourner à la station de charge ou de s'éteindre, sans code d'erreur.
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Décharge prématurée de la batterie | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot démarre mais s'arrête après quelques secondes sans code d'erreur, souvent au même endroit.
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Arrêt immédiat / Échec au démarrage | Voir les détails |
| – |
La programmation horaire ou l'historique de nettoyage de l'aspirateur robot est incorrect ou se réinitialise de manière inattendue.
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Problème de mémoire interne / RTC (horloge en temps réel) | Voir les détails |
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