L'aspirateur robot ne démarre pas le nettoyage ; l'application ou l'affichage supérieur indique C00 immédiatement après la mise sous tension.

La sécurité avant tout : Éteignez le robot et retirez-le de la station de charge. N'ouvrez pas l'appareil s'il est sous garantie.

• Redémarrez le robot : Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation/démarrage pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, puis appuyez à nouveau pour redémarrer. Sur certains modèles Samsung, basculez l'interrupteur d'alimentation principal sur le côté ou le dessous sur OFF pendant 30 secondes, puis de nouveau sur ON.
• Vérifiez la station d'accueil et l'alimentation : Vérifiez que la station de charge est branchée directement sur une prise murale fonctionnelle (pas de multiprise). Confirmez que le voyant LED de la station d'accueil est allumé et que les contacts de charge du robot sont correctement alignés.
• Réveil de la batterie : Laissez le robot sur la station d'accueil pendant au moins 3 à 4 heures pour vous assurer que la batterie n'est pas en décharge profonde. Essayez de démarrer un cycle de nettoyage depuis l'application et depuis le bouton physique.
• Mettez à jour le micrologiciel : Ouvrez l'application Samsung SmartThings ou l'application Samsung robot aspirateur, connectez-vous au robot et recherchez les mises à jour du micrologiciel. Installez toute mise à jour disponible et redémarrez le robot.
• Si C00 persiste : L'alimentation interne basse tension ou la carte mère peut être défectueuse. Ne continuez pas à redémarrer l'appareil à plusieurs reprises. Contactez le support Samsung ou un technicien qualifié pour un diagnostic et un remplacement au niveau de la carte.