El robot aspirador no inicia la limpieza; la aplicación o la pantalla superior muestran C00 inmediatamente después del encendido.

La seguridad es lo primero: Apague el robot y retírelo de la base de carga. No abra la unidad si está en garantía.

• Reinicie el robot: Mantenga presionado el botón de encendido/inicio durante 10-15 segundos hasta que la unidad se apague, luego presione nuevamente para reiniciar. En algunos modelos de Samsung, apague el interruptor de alimentación principal en el lateral o la parte inferior durante 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.
• Verifique la base y la alimentación: Verifique que la estación de carga esté enchufada directamente a una toma de corriente que funcione (sin regleta). Confirme que el LED de la base esté encendido y que los contactos de carga del robot estén correctamente alineados.
• Activación de la batería: Deje el robot en la base durante al menos 3-4 horas para asegurarse de que la batería no esté en descarga profunda. Intente iniciar un ciclo de limpieza desde la aplicación y desde el botón físico.
• Actualice el firmware: Abra la aplicación Samsung SmartThings o la aplicación del robot aspirador Samsung, conéctese al robot y busque actualizaciones de firmware. Instale cualquier actualización disponible y reinicie el robot nuevamente.
• Si C00 persiste: La fuente de alimentación interna de bajo voltaje o la PCB principal pueden estar defectuosas. No continúe encendiendo y apagando repetidamente. Contacte al soporte de Samsung o a un técnico calificado para un diagnóstico y reemplazo a nivel de placa.