L'aspirateur robot affiche E9 et peut ne pas se connecter à l'application ou répondre aux commandes réseau.

Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

Causes possibles

Défaillance du module Wi‑Fi, Dommage à l'antenne, Problème de micrologiciel, Incompatibilité du routeur

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Aucune précaution de sécurité particulière au-delà des précautions électriques normales.

Réinitialiser les paramètres Wi‑Fi : Utilisez les commandes du robot pour réinitialiser les paramètres réseau et le réassocier à l'application Samsung.
Vérifier les paramètres du routeur : Assurez-vous que le Wi‑Fi 2,4 GHz est activé et que le filtrage MAC ou l'isolation ne bloque pas le robot.
Mise à jour du micrologiciel : Si vous pouvez vous connecter par intermittence, mettez à jour le micrologiciel du robot via l'application.
E9 persistant : Suggère une défaillance matérielle du module Wi‑Fi ou de la carte mère principale, nécessitant un remplacement.

Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Ensemble carte mère principale

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