E15
Ultenic Wi‑Fi-Modul- / Kommunikationsfehler

Der Saugroboter zeigt E15 an und kann sich nicht mit Wi‑Fi oder der Ultenic-App verbinden.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Schwaches Wi‑Fi-Signal, Falsches Wi‑Fi-Passwort, 5-GHz-Netzwerk nicht unterstützt, Defektes Wi‑Fi-Modul auf der Hauptplatine

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Halten Sie den Roboter während der Einrichtung in der Nähe Ihres Routers.

  • Netzwerk überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das 2,4-GHz-Band Ihres Routers aktiviert ist und sendet. Viele Ultenic-Saugroboter unterstützen keine reinen 5-GHz-Netzwerke.
  • Wi‑Fi zurücksetzen: Halten Sie die Wi‑Fi- oder Reset-Taste am Roboter gedrückt (siehe Handbuch), bis Sie eine Aufforderung hören oder die Wi‑Fi-Anzeige blinkt.
  • In der App erneut hinzufügen: Öffnen Sie die Ultenic-App, wählen Sie Gerät hinzufügen und folgen Sie den Kopplungsanweisungen sorgfältig, indem Sie das korrekte Wi‑Fi-Passwort eingeben.
  • Interferenzen reduzieren: Bewegen Sie den Roboter und den Router während der Kopplung näher zusammen. Deaktivieren Sie vorübergehend VPNs oder Gastnetzwerke.
  • Wenn E15 weiterhin besteht: Das auf der Hauptplatine integrierte Wi‑Fi-Modul könnte defekt sein, was einen Austausch der Hauptplatine erforderlich macht.
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Reparaturschwierigkeit

Schwierig 4/5

Benötigtes Teil

Wi‑Fi-Modul (auf der Hauptsteuerplatine)
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