E15
Ultenic Erreur de module Wi‑Fi / communication

L'aspirateur robot affiche E15 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou à l'application Ultenic.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Signal Wi‑Fi faible, Mot de passe Wi‑Fi incorrect, Réseau 5 GHz non pris en charge, Module Wi‑Fi défectueux sur la carte mère

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Gardez le robot près de votre routeur pendant la configuration.

  • Vérifier le réseau : Assurez-vous que la bande 2,4 GHz de votre routeur est activée et diffuse. De nombreux aspirateurs robots Ultenic ne prennent pas en charge les réseaux uniquement en 5 GHz.
  • Réinitialiser le Wi‑Fi : Appuyez et maintenez le bouton Wi‑Fi ou Reset sur le robot (référez-vous au manuel) jusqu'à ce que vous entendiez une invite ou que l'indicateur Wi‑Fi clignote.
  • Ajouter à nouveau dans l'application : Ouvrez l'application Ultenic, choisissez Ajouter un appareil et suivez attentivement les instructions de jumelage, en entrant le mot de passe Wi‑Fi correct.
  • Réduire les interférences : Rapprochez le robot et le routeur pendant le jumelage. Désactivez temporairement les VPN ou les réseaux invités.
  • Si E15 persiste : Le module Wi‑Fi intégré à la carte PCB principale peut être défectueux, nécessitant le remplacement de la carte mère.
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Difficulté de réparation

Difficile 4/5

Pièce requise

Module Wi‑Fi (sur la carte de commande principale)
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