Sicherheit: Es ist keine Arbeit an der HVAC-Stromversorgung erforderlich.

Internetverbindung überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte im Haus auf das Internet zugreifen können. Falls nicht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
Mit mobilem Hotspot testen: Verbinden Sie den Thermostat vorübergehend mit einem mobilen Hotspot (falls unterstützt), um zu sehen, ob er die Cloud erreichen kann. Wenn es funktioniert, blockiert Ihr Heimnetzwerk den Datenverkehr.
Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass ausgehender HTTPS-Verkehr zugelassen ist und dass keine Kindersicherungen die MAC-Adresse des Thermostats blockieren.
Warten und erneut versuchen: Manchmal können American Standard Cloud-Dienste gewartet werden. Warten Sie 30–60 Minuten und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

Hinweis: Die lokale Thermostatsteuerung sollte auch bei Vorhandensein von E13 weiterhin funktionieren.

Thermostat zeigt E13 an und kann keine Verbindung zu American Standard Cloud-Diensten herstellen

Mögliche Ursachen