Thermostat zeigt E5 an und Wi‑Fi- oder Cloud-Funktionen sind nicht verfügbar

Sicherheit: Für Wi‑Fi-Probleme ist keine Hochspannungsarbeit erforderlich, aber entfernen Sie keine Abdeckungen von HVAC-Geräten.

• Heim-Wi‑Fi überprüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Router eingeschaltet ist und andere Geräte auf das Internet zugreifen können. Starten Sie den Router bei Bedarf neu.
• SSID und Passwort überprüfen: Gehen Sie am Thermostat zu Wi‑Fi-Einstellungen und geben Sie Ihren Netzwerknamen und Ihr Passwort erneut ein. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbinden, wenn der Thermostat kein 5-GHz unterstützt.
• Signalstärke: Überprüfen Sie die Wi‑Fi-Signalanzeige am Thermostat. Wenn sie schwach ist, bewegen Sie den Router näher heran oder fügen Sie einen Wi‑Fi-Extender zwischen Router und Thermostat hinzu.
• Firewall-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router keine ausgehenden Verbindungen blockiert, die von den American Standard Cloud-Diensten benötigt werden. Deaktivieren Sie vorübergehend zu strenge Firewall- oder Kindersicherungsfunktionen und testen Sie erneut.
• Netzwerk-Werksreset: Verwenden Sie das Thermostatmenü, um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, und konfigurieren Sie Wi‑Fi dann von Grund auf neu.

Servicehinweis: Wenn E5 weiterhin besteht und andere Geräte einwandfrei über Wi‑Fi funktionieren, ist das Wi‑Fi-Modul des Thermostats möglicherweise defekt und der Thermostat muss möglicherweise ersetzt werden.