Der Thermostat zeigt Fehler 113 an und kann die Ariston Cloud nicht erreichen; die App zeigt das Gerät als offline an, obwohl Wi‑Fi verbunden ist.

Sicherheit: Keine Arbeiten am Stromnetz erforderlich.

• Internet prüfen: Bestätigen Sie, dass andere Geräte (Telefon, Laptop) im selben Netzwerk auf das Internet zugreifen können.
• Router neu starten: Schalten Sie Ihren Router und Ihr Modem aus und wieder ein, warten Sie dann 5–10 Minuten.
• Firewall-Einstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Router keine ausgehenden Verbindungen blockiert oder übermäßig strenge Kindersicherungen verwendet, die IoT-Geräte beeinträchtigen könnten.
• Mit Hotspot testen: Verbinden Sie den Thermostat vorübergehend mit einem mobilen Hotspot. Wenn er sich mit der Cloud verbindet, liegt das Problem bei Ihrer Heimnetzwerkkonfiguration.
• Warten auf Dienstwiederherstellung: Wenn die Statusseite oder der Support von Ariston einen Cloud-Ausfall bestätigt, warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt ist.