El termostato muestra el error 113 y no puede conectarse a la nube de Ariston; la aplicación muestra el dispositivo sin conexión aunque el Wi‑Fi esté conectado.

Seguridad: No se requiere trabajo con la red eléctrica.

• Compruebe Internet: Confirme que otros dispositivos (teléfono, portátil) pueden acceder a Internet en la misma red.
• Reinicie el router: Apague y encienda su router y módem, luego espere de 5 a 10 minutos.
• Compruebe la configuración del firewall: Asegúrese de que el router no esté bloqueando las conexiones salientes o utilizando controles parentales demasiado estrictos que puedan afectar a los dispositivos IoT.
• Pruebe con un hotspot: Conecte temporalmente el termostato a un hotspot de teléfono móvil. Si se conecta a la nube, el problema está en la configuración de su red doméstica.
• Espere la restauración del servicio: Si la página de estado o el soporte de Ariston confirman una interrupción de la nube, espere hasta que se restablezca el servicio.