Il termostato visualizza l'errore 113 e non riesce a raggiungere il cloud Ariston; l'app mostra il dispositivo offline anche se il Wi‑Fi è connesso.

Sicurezza: Nessun lavoro sulla rete elettrica richiesto.

• Controllare internet: Confermare che altri dispositivi (telefono, laptop) possano accedere a internet sulla stessa rete.
• Riavviare il router: Spegnere e riaccendere il router e il modem, quindi attendere 5–10 minuti.
• Controllare le impostazioni del firewall: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita o utilizzando controlli parentali eccessivamente restrittivi che potrebbero influenzare i dispositivi IoT.
• Testare con hotspot: Collegare temporaneamente il termostato a un hotspot del telefono cellulare. Se si connette al cloud, il problema è nella configurazione della rete domestica.
• Attendere il ripristino del servizio: Se la pagina di stato o il supporto Ariston confermano un'interruzione del cloud, attendere il ripristino del servizio.