Bosch EasyControl zeigt Fehler C10 an und kann die Kopplung mit der Bosch EasyControl App oder dem Bosch ID Konto nicht abschließen.

Sicherheit zuerst: Kein elektrisches Risiko; dies ist ein Konfigurationsproblem.

• 1. Bosch ID überprüfen: Bestätigen Sie, dass Sie sich mit denselben Anmeldeinformationen im Bosch ID Portal oder einer anderen Bosch App anmelden können. Setzen Sie das Passwort bei Bedarf zurück.
• 2. Gerätebesitz prüfen: Wenn das EasyControl zuvor in einer anderen Immobilie oder von einem anderen Benutzer installiert wurde, ist es möglicherweise noch mit dessen Konto verknüpft. Bitten Sie den Vorbesitzer, das Gerät aus seinem Bosch-Konto zu entfernen, oder kontaktieren Sie den Bosch-Support mit einem Eigentumsnachweis.
• 3. Netzwerkzeit: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit (über NTP) hat. Eine falsche Uhrzeit kann zu Fehlern bei der Zertifikatsvalidierung führen.
• 4. Registrierung wiederholen: Setzen Sie das EasyControl nur dann auf die Werkseinstellungen zurück, wenn Sie sicher sind, dass Sie es neu konfigurieren können. Befolgen Sie dann den Kopplungsprozess der App sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sich das Telefon im selben lokalen Netzwerk befindet.

Professionelle Hilfe: Anhaltende C10-Fehler nach diesen Schritten erfordern möglicherweise die Unterstützung des Bosch-Backends, um die Geräteregistrierung zu löschen oder Kontoprobleme zu untersuchen.