Le Bosch EasyControl affiche l'erreur C10 et ne parvient pas à terminer l'appairage avec l'application Bosch EasyControl ou le compte Bosch ID.

Sécurité avant tout : Aucun risque électrique ; il s'agit d'un problème de configuration d'application/service.

• 1. Vérifier l'ID Bosch : Confirmez que vous pouvez vous connecter au portail Bosch ID ou à une autre application Bosch avec les mêmes identifiants. Réinitialisez le mot de passe si nécessaire.
• 2. Vérifier la propriété de l'appareil : Si l'EasyControl a été précédemment installé dans une autre propriété ou par un autre utilisateur, il peut toujours être lié à son compte. Demandez à l'ancien propriétaire de supprimer l'appareil de son compte Bosch, ou contactez le support Bosch avec une preuve de propriété.
• 3. Heure du réseau : Assurez-vous que votre routeur a la date et l'heure correctes (via NTP). Une heure incorrecte peut entraîner des échecs de validation de certificat.
• 4. Réessayer l'enregistrement : Réinitialisez l'EasyControl aux paramètres d'usine uniquement si vous êtes sûr de pouvoir le reconfigurer. Suivez ensuite attentivement le processus d'appairage de l'application, en vous assurant que le téléphone est sur le même réseau local.

Aide professionnelle : Des erreurs C10 persistantes après ces étapes peuvent nécessiter l'assistance du support backend de Bosch pour effacer l'enregistrement de l'appareil ou enquêter sur les problèmes de compte.