Bosch EasyControl mostra l'errore C10 e non riesce a completare l'associazione con l'app Bosch EasyControl o l'account Bosch ID.

Sicurezza prima di tutto: Nessun rischio elettrico; si tratta di un problema di configurazione.

• 1. Verificare l'ID Bosch: Confermare di poter accedere al portale Bosch ID o a un'altra app Bosch con le stesse credenziali. Reimpostare la password se necessario.
• 2. Controllare la proprietà del dispositivo: Se l'EasyControl è stato precedentemente installato in un'altra proprietà o da un altro utente, potrebbe essere ancora collegato al loro account. Richiedere al precedente proprietario di rimuovere il dispositivo dal proprio account Bosch, oppure contattare il supporto Bosch con una prova di proprietà.
• 3. Ora di rete: Assicurarsi che il router abbia la data e l'ora corrette (tramite NTP). Un'ora errata può causare errori di convalida del certificato.
• 4. Riprovare la registrazione: Ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'EasyControl solo se si è sicuri di poterlo riconfigurare. Quindi seguire attentamente il processo di associazione dell'app, assicurandosi che il telefono sia sulla stessa rete locale.

Aiuto professionale: Errori C10 persistenti dopo questi passaggi potrebbero richiedere il supporto backend di Bosch per cancellare la registrazione del dispositivo o indagare su problemi dell'account.