Bosch EasyControl zeigt Fehler C13 an und meldet, dass Geofencing oder Anwesenheitserkennung nicht verfügbar ist.

Sicherheit zuerst: Kein elektrisches Risiko; dies ist ein App-/Dienstkonfigurationsproblem.

• 1. Ortungsdienste aktivieren: Stellen Sie auf Ihrem Smartphone sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind und dass die Bosch EasyControl App die Berechtigung hat, auf den Standort „Immer“ oder „Während der Nutzung“ zuzugreifen, je nach Anforderung.
• 2. App aktualisieren: Installieren Sie die neueste Version der Bosch EasyControl App aus dem offiziellen App Store.
• 3. Konto- und Geräteverknüpfung prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit demselben Bosch ID Konto angemeldet ist, das das EasyControl besitzt, und dass die Anwesenheitserkennung in den App-Einstellungen aktiviert ist.
• 4. Mit anderem Telefon testen: Fügen Sie einen zweiten Benutzer/Telefon zum Haushalt in der App hinzu und prüfen Sie, ob die Anwesenheitserkennung für dieses Gerät funktioniert.

Professionelle Hilfe: Wenn C13 über mehrere Telefone und Netzwerke hinweg bestehen bleibt, wenden Sie sich an den Bosch-Support, um Backend-Dienstprobleme zu überprüfen.