Bosch EasyControl visualizza l'errore C13 e segnala che il geofencing o il rilevamento di presenza non è disponibile.

Sicurezza prima di tutto: Nessun rischio elettrico; si tratta di un problema di configurazione dell'app/servizio.

• 1. Abilitare i servizi di localizzazione: Sullo smartphone, assicurarsi che i servizi di localizzazione siano attivati e che l'app Bosch EasyControl abbia il permesso di accedere alla posizione "Sempre" o "Durante l'uso" come richiesto.
• 2. Aggiornare l'app: Installare l'ultima versione dell'app Bosch EasyControl dallo store ufficiale.
• 3. Controllare l'account e il collegamento del dispositivo: Assicurarsi che il telefono sia loggato nello stesso account Bosch ID che possiede l'EasyControl e che il rilevamento di presenza sia abilitato nelle impostazioni dell'app.
• 4. Testare con un altro telefono: Aggiungere un secondo utente/telefono al nucleo familiare nell'app e verificare se il rilevamento di presenza funziona per quel dispositivo.

Aiuto professionale: Se l'errore C13 persiste su più telefoni e reti, contattare il supporto Bosch per verificare eventuali problemi del servizio backend.