Bosch EasyControl zeigt Fehler C6 an, und der Thermostat kann sich nicht mit dem Internet oder den Bosch Cloud-Diensten verbinden.

Sicherheit zuerst: Netzwerkänderungen sind risikoarm, aber öffnen Sie das EasyControl-Gehäuse nicht.

• 1. Lokales Wi-Fi prüfen: Verwenden Sie ein Smartphone am EasyControl-Standort, um zu überprüfen, ob das Heim-WLAN-Netzwerk sichtbar ist und ein starkes Signal (mindestens 2–3 Balken) hat.
• 2. Anmeldeinformationen überprüfen: Geben Sie in der Bosch EasyControl App die Wi-Fi-SSID und das Passwort sorgfältig erneut ein. Vermeiden Sie Sonderzeichen, die möglicherweise nicht unterstützt werden.
• 3. Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass das 2,4-GHz-Band des Routers aktiviert ist (EasyControl verwendet typischerweise 2,4 GHz). Deaktivieren Sie die Client-Isolation und stellen Sie sicher, dass ausgehende Verbindungen zu Bosch Cloud-Servern nicht durch Firewall-Regeln blockiert werden.
• 4. Netzwerk neu starten: Führen Sie einen Neustart des Routers und aller Mesh-Knoten durch. Nachdem das Netzwerk stabil ist, starten Sie die EasyControl neu, indem Sie die Stromversorgung für 30–60 Sekunden unterbrechen.
• 5. Gastnetzwerk testen: Verbinden Sie die EasyControl vorübergehend mit einem einfachen Gastnetzwerk (ohne Captive Portal), um komplexe Sicherheitseinstellungen auszuschließen.

Professionelle Hilfe: Wenn alle Netzwerkprüfungen erfolgreich sind und andere Geräte einwandfrei funktionieren, C6 aber weiterhin besteht, kann das EasyControl Wi-Fi-Modul defekt sein und das Gerät muss möglicherweise über den Bosch-Support ersetzt werden.