Bosch EasyControl affiche l'erreur C6, et le thermostat ne peut pas se connecter à Internet ou aux services cloud de Bosch.

Sécurité avant tout : Les modifications réseau présentent un faible risque, mais n'ouvrez pas le boîtier de l'EasyControl.

• 1. Vérifier le Wi-Fi local : Utilisez un smartphone à l'emplacement de l'EasyControl pour vérifier que le réseau Wi-Fi domestique est visible et a un signal fort (au moins 2-3 barres).
• 2. Vérifier les identifiants : Dans l'application Bosch EasyControl, saisissez à nouveau soigneusement le SSID et le mot de passe Wi-Fi. Évitez les caractères spéciaux qui pourraient ne pas être pris en charge.
• 3. Paramètres du routeur : Assurez-vous que la bande 2,4 GHz du routeur est activée (l'EasyControl utilise généralement le 2,4 GHz). Désactivez l'isolation des clients et assurez-vous que les connexions sortantes vers les serveurs cloud de Bosch ne sont pas bloquées par les règles du pare-feu.
• 4. Redémarrer le réseau : Redémarrez le routeur et tous les nœuds maillés. Une fois le réseau stable, redémarrez l'EasyControl en coupant l'alimentation pendant 30 à 60 secondes.
• 5. Tester le réseau invité : Connectez temporairement l'EasyControl à un réseau invité simple (sans portail captif) pour exclure des paramètres de sécurité complexes.

Aide professionnelle : Si toutes les vérifications réseau sont réussies et que d'autres appareils fonctionnent correctement mais que C6 persiste, le module Wi-Fi de l'EasyControl peut être défectueux et l'unité pourrait nécessiter un remplacement via le support Bosch.