Der Thermostat verliert häufig die WLAN-Verbindung oder kann keine dauerhafte Verbindung zur Carrier-App aufrechterhalten.

Sicherheit zuerst: Es sind keine elektrischen Arbeiten an der HLK-Anlage erforderlich.

• Schritt 1 – Signalstärke prüfen: Überprüfen Sie in den WLAN-Einstellungen des Thermostats die Signalstärke. Wenn sie niedrig ist, stellen Sie den Router näher auf oder installieren Sie einen WLAN-Extender.
• Schritt 2 – Router-Kanal ändern: Loggen Sie sich in Ihren Router ein und ändern Sie den 2,4-GHz-Kanal auf einen weniger überlasteten (z. B. 1, 6 oder 11).
• Schritt 3 – Router-Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Router die neueste Firmware des Herstellers läuft.
• Schritt 4 – Thermostat erneut zur App hinzufügen: Entfernen Sie den Thermostat aus der Carrier-App und fügen Sie ihn gemäß den Kopplungsanweisungen erneut hinzu.
• Schritt 5 – Thermostat bei Bedarf ersetzen: Wenn andere Geräte stabil sind, der Thermostat jedoch weiterhin die Verbindung verliert, ist möglicherweise sein WLAN-Modul defekt.