Le thermostat perd fréquemment sa connexion Wi-Fi ou ne peut pas maintenir la connexion avec l'application Carrier.

La sécurité d'abord : Aucun travail électrique sur le système CVC n'est requis.

• Étape 1 – Vérifier la force du signal : Dans les paramètres Wi-Fi du thermostat, vérifiez la force du signal. Si elle est faible, rapprochez le routeur ou installez un répéteur Wi-Fi.
• Étape 2 – Changer le canal du routeur : Connectez-vous à votre routeur et changez le canal 2,4 GHz pour un canal moins encombré (ex: 1, 6 ou 11).
• Étape 3 – Mettre à jour le micrologiciel du routeur : Assurez-vous que votre routeur utilise le dernier micrologiciel du fabricant.
• Étape 4 – Ajouter à nouveau le thermostat à l'application : Supprimez le thermostat de l'application Carrier et rajoutez-le en suivant les instructions de jumelage.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat si nécessaire : Si les autres appareils sont stables mais que le thermostat continue de perdre la connexion, son module Wi-Fi est peut-être défaillant.