El termostato pierde la conexión Wi-Fi con frecuencia o no puede mantener la conexión con la aplicación Carrier.

Seguridad ante todo: No se requiere trabajo eléctrico en el sistema HVAC.

• Paso 1 – Verificar la fuerza de la señal: En la configuración Wi-Fi del termostato, verifique la fuerza de la señal. Si es baja, acerque el router o instale un extensor de Wi-Fi.
• Paso 2 – Cambiar el canal del router: Inicie sesión en su router y cambie el canal de 2.4 GHz a uno menos congestionado (p. ej., 1, 6 o 11).
• Paso 3 – Actualizar el firmware del router: Asegúrese de que su router tenga el firmware más reciente del fabricante.
• Paso 4 – Volver a agregar el termostato a la aplicación: Elimine el termostato de la aplicación Carrier y vuelva a agregarlo siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato si es necesario: Si otros dispositivos son estables pero el termostato sigue perdiendo la conexión, su módulo Wi-Fi podría estar fallando.