Der Thermostat zeigt ein Wi‑Fi- oder Cloud-Symbol mit einem Kreuz an; die Fernsteuerung über die Smartphone-App funktioniert nicht, aber die lokale Steuerung ist in Ordnung.

Sicherheit zuerst: Nur Netzwerk-Fehlerbehebung.

• Internet prüfen: Bestätigen Sie, dass andere Geräte auf das Internet zugreifen können.
• Router und Gateway neu starten: Schalten Sie beide aus und wieder ein und warten Sie einige Minuten.
• App und Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die Tydom-App und die Gateway-Firmware auf dem neuesten Stand sind.
• Neu anmelden: Melden Sie sich in der App von Ihrem Delta Dore-Konto ab und wieder an.

Wenn der Fernzugriff weiterhin nicht verfügbar ist, während die lokale Steuerung funktioniert, wenden Sie sich an den Delta Dore-Support, um Server- oder Kontoprobleme zu überprüfen.