El termostato muestra un icono de Wi‑Fi o de nube con una cruz; el control remoto a través de la aplicación del smartphone no funciona, pero el control local es correcto.

Seguridad primero: Solo solución de problemas de red.

• Comprobar internet: Confirme que otros dispositivos pueden acceder a internet.
• Reiniciar router y pasarela: Apague y encienda ambos y espere unos minutos.
• Actualizar aplicación y firmware: Asegúrese de que la aplicación Tydom y el firmware de la pasarela estén actualizados.
• Volver a iniciar sesión: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta Delta Dore en la aplicación.

Si el acceso remoto sigue sin estar disponible mientras el control local funciona, póngase en contacto con el soporte de Delta Dore para verificar problemas de servidor o de cuenta.