Il termostato visualizza un'icona Wi‑Fi o cloud con una croce; il controllo remoto tramite l'app per smartphone non funziona, ma il controllo locale è corretto.

Sicurezza prima di tutto: Solo risoluzione dei problemi di rete.

• Controllare internet: Confermare che altri dispositivi possano accedere a internet.
• Riavviare router e gateway: Spegnere e riaccendere entrambi e attendere qualche minuto.
• Aggiornare app e firmware: Assicurarsi che l'app Tydom e il firmware del gateway siano aggiornati.
• Effettuare nuovamente l'accesso: Disconnettersi e riconnettersi al proprio account Delta Dore nell'app.

Se l'accesso remoto rimane non disponibile mentre il controllo locale funziona, contattare il supporto Delta Dore per verificare eventuali problemi del server o dell'account.