Das Thermostat zeigt E18 an, und Geofencing- oder Cloud-Dienste sind nicht verfügbar.

Sicherheit geht vor: Für Netzwerkprüfungen ist keine Arbeit am Stromnetz erforderlich; öffnen Sie keine netzbetriebenen Geräte, ohne die Stromversorgung zu trennen.

• Internet überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass die Heim-Internetverbindung auf anderen Geräten funktioniert.
• Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass der Router keine ausgehenden Verbindungen vom Wiser HubR blockiert. Deaktivieren Sie vorübergehend zu strenge Firewalls zum Testen.
• App- und Firmware-Updates: Aktualisieren Sie die Wiser-App und suchen Sie nach HubR-Firmware-Updates.
• HubR und Router neu starten: Schalten Sie beide Geräte aus und wieder ein und warten Sie einige Minuten auf die Wiederherstellung der Verbindung.
• Kontoanmeldung: Melden Sie sich in der App vom Drayton/Wiser-Konto ab und wieder an. Wenn E18 weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Drayton-Support, um den Status der Cloud-Dienste zu überprüfen.