El termostato muestra E18, y los servicios de geovallado o en la nube no están disponibles.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo en la red eléctrica para las comprobaciones de red; no abra dispositivos conectados a la red sin aislar la alimentación.

• Comprobar Internet: Verifique que la conexión a Internet de su hogar funciona en otros dispositivos.
• Configuración del router: Asegúrese de que el router no esté bloqueando las conexiones salientes del Wiser HubR. Deshabilite temporalmente los cortafuegos demasiado estrictos para probar.
• Actualizaciones de la aplicación y el firmware: Actualice la aplicación Wiser y busque actualizaciones de firmware del HubR.
• Reiniciar HubR y router: Apague y encienda ambos dispositivos y espere unos minutos para la reconexión.
• Inicio de sesión en la cuenta: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en la cuenta de Drayton/Wiser en la aplicación. Si el E18 persiste, póngase en contacto con el soporte de Drayton para verificar el estado del servicio en la nube.