Il termostato visualizza E18 e i servizi di geofencing o cloud non sono disponibili.

La sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun intervento sulla rete elettrica per i controlli di rete; non aprire dispositivi alimentati dalla rete senza isolare l'alimentazione.

• Controllare Internet: Verificare che la connessione internet domestica funzioni su altri dispositivi.
• Impostazioni del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita dal Wiser HubR. Disabilitare temporaneamente firewall eccessivamente restrittivi per testare.
• Aggiornamenti app e firmware: Aggiornare l'app Wiser e controllare la disponibilità di aggiornamenti firmware per l'HubR.
• Riavviare HubR e router: Spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi e attendere qualche minuto per la riconnessione.
• Accesso all'account: Disconnettersi e riconnettersi all'account Drayton/Wiser nell'app. Se l'E18 persiste, contattare il supporto Drayton per verificare lo stato del servizio cloud.