Das Thermostat zeigt E19 an und kann dem Benutzerkonto nicht beitreten; die Kopplung über QR-Code schlägt wiederholt fehl.

Sicherheit geht vor: Für Registrierungsprobleme sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

• QR-Code überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der QR-Code auf dem Drayton-Thermostat oder HubR sauber und unbeschädigt ist. Versuchen Sie, die Seriennummer manuell einzugeben, falls dies unterstützt wird.
• Alte Registrierungen entfernen: Wenn das Gerät zuvor mit einem anderen Konto verknüpft war, entfernen Sie es aus diesem Konto oder führen Sie einen Werksreset durch, um alte Bindungen zu löschen.
• Korrekte Region: Bestätigen Sie, dass die App-Region dem vorgesehenen Markt des Geräts entspricht.
• Werksreset: Setzen Sie das Thermostat oder den HubR auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie die Registrierung erneut.
• Ersetzen, wenn ID ungültig: Wenn die App nach allen Schritten eine ungültige oder doppelte ID meldet, ist die Geräteidentität möglicherweise beschädigt. Ersetzen Sie das Thermostat oder den HubR.