El termostato muestra E19 y no puede unirse a la cuenta del usuario; el emparejamiento mediante código QR falla repetidamente.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico para problemas de registro.

• Comprobar el código QR: Asegúrese de que el código QR del termostato Drayton o del HubR esté limpio y sin daños. Intente la entrada manual del número de serie si es compatible.
• Eliminar registros antiguos: Si el dispositivo estaba previamente vinculado a otra cuenta, elimínelo de esa cuenta o realice un restablecimiento de fábrica para borrar los enlaces antiguos.
• Región correcta: Confirme que la región de la aplicación coincide con el mercado previsto del dispositivo.
• Restablecimiento de fábrica: Restablezca el termostato o el HubR a los valores predeterminados de fábrica y vuelva a intentar el registro.
• Reemplazar si la ID es inválida: Si la aplicación informa una ID inválida o duplicada después de todos los pasos, la identidad del dispositivo puede estar corrupta. Reemplace el termostato o el HubR.