Le thermostat affiche E19 et ne peut pas être associé au compte de l'utilisateur ; l'appairage via le code QR échoue à plusieurs reprises.

La sécurité avant tout : Aucune intervention électrique n'est requise pour les problèmes d'enregistrement.

• Vérifier le code QR : Assurez-vous que le code QR sur le thermostat Drayton ou le HubR est propre et intact. Essayez la saisie manuelle du numéro de série si pris en charge.
• Supprimer les anciennes enregistrements : Si l'appareil était précédemment lié à un autre compte, supprimez-le de ce compte ou effectuez une réinitialisation d'usine pour effacer les anciennes liaisons.
• Région correcte : Confirmez que la région de l'application correspond au marché visé par l'appareil.
• Réinitialisation d'usine : Réinitialisez le thermostat ou le HubR aux paramètres d'usine et réessayez l'enregistrement.
• Remplacer si l'ID est invalide : Si l'application signale un ID invalide ou en double après toutes les étapes, l'identité de l'appareil peut être corrompue. Remplacez le thermostat ou le HubR.