Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E1	L'affichage du thermostat indique E1, et le chauffage ne s'allume ni ne s'éteint depuis le thermostat.	Capteur de température ambiante en circuit ouvert	Voir les détails
E10	Le thermostat affiche E10 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou au Drayton Wiser HubR.	Défaut du module Wi‑Fi / Réseau	Voir les détails
E11	Le thermostat affiche E11 et ne peut pas rejoindre le réseau Zigbee Wiser; les thermostats de radiateur intelligents ne répondent pas.	Défaut de communication du réseau maillé Zigbee	Voir les détails
E12	Le thermostat affiche E12 et les programmes ne peuvent pas être enregistrés ou modifiés de manière fiable.	Erreur de stockage de la configuration	Voir les détails
E13	Le thermostat affiche E13 et ne peut pas détecter ou contrôler la vanne de zone ou le relais de chaudière connecté.	Défaut de détection de charge / surveillance de sortie	Voir les détails
E14	Le thermostat affiche E14 et le rétroéclairage ou l'affichage est partiellement vide ou clignote.	Défaut d'interface LCD / Affichage	Voir les détails
E15	Le thermostat affiche E15 et ne peut pas terminer la mise à jour du micrologiciel via l'application Wiser.	Échec de la mise à jour du micrologiciel	Voir les détails
E16	Le thermostat affiche E16 et l'icône de la batterie clignote même avec des piles neuves installées.	Défaut du circuit de détection de batterie	Voir les détails
E17	Le thermostat affiche E17 et ne peut pas communiquer avec le module d'interface de la chaudière.	Défaut de communication de l'interface de la chaudière	Voir les détails
E18	Le thermostat affiche E18, et les services de géorepérage ou de cloud sont indisponibles.	Erreur de communication du service cloud / du compte	Voir les détails
E19	Le thermostat affiche E19 et ne peut pas être associé au compte de l'utilisateur ; l'appairage via le code QR échoue à plusieurs reprises.	Défaut d'enregistrement / d'identité de l'appareil	Voir les détails
E2	Le thermostat affiche E2 et signale une température ambiante incorrecte (très élevée ou très basse) tandis que le chauffage se comporte de manière erratique.	Capteur de température ambiante en court-circuit	Voir les détails
E20	Le thermostat affiche E20 et ne peut pas contrôler les têtes thermostatiques intelligentes (TRV) dans la même pièce.	Défaut de liaison / d'association de pièce	Voir les détails
E3	Le thermostat affiche E3 et ne peut pas contrôler la température de l'eau chaude à partir du capteur de ballon.	Défaut du capteur de ballon (Ouvert ou Court-circuit)	Voir les détails
E4	Le thermostat affiche E4, et le rétroéclairage peut clignoter ; l'appareil redémarre par intermittence.	Défaut d'alimentation interne	Voir les détails
E5	Le thermostat affiche E5 et ne peut pas contrôler le chauffage ; le relais du récepteur ne clique pas.	Défaut de commande ou de sortie du relais	Voir les détails
E6	Le thermostat affiche E6 et ne peut pas terminer l'appairage ou perd la connexion immédiatement après l'appairage.	Défaut matériel du module RF	Voir les détails
E7	Le thermostat affiche E7 et l'heure/la programmation se réinitialise de manière inattendue.	Défaut de mémoire interne ou de RTC	Voir les détails
E8	Le thermostat affiche E8 et le rétroéclairage peut faiblir; l'appareil est anormalement chaud au toucher.	Protection contre la surchauffe déclenchée (interne)	Voir les détails
E9	Le thermostat affiche E9 et ne peut pas détecter le capteur de sol externe dans une installation de chauffage par le sol.	Défaut du capteur de sol (ouvert/court-circuit ou non détecté)	Voir les détails
–	Condensation ou humidité visible à l'intérieur de l'écran ou du boîtier du thermostat.	Pénétration d'humidité dans le thermostat	Voir les détails
–	La pièce n'atteint jamais la température réglée ; le thermostat indique une demande, mais la pièce reste froide.	Sous-chauffage / Production de chaleur insuffisante	Voir les détails
–	Les têtes thermostatiques intelligentes (TRV) chauffent alors qu'elles devraient être éteintes, malgré la satisfaction du thermostat d'ambiance.	Erreur de contrôle / d'association TRV	Voir les détails
–	La chaudière fonctionne en continu et ne s'éteint pas même lorsque le thermostat est satisfait ou baissé.	Relais de chauffage bloqué ou défaut de phase permanente	Voir les détails
–	La température ambiante dépasse le point de consigne de plusieurs degrés avant que le chauffage ne s'éteigne.	Mauvaise régulation de la température / Dépassement	Voir les détails
–	Le thermostat semble fonctionner, mais la chaudière ne s'allume jamais pour la demande de chauffage.	Pas de sortie de demande de chaleur du système de thermostat	Voir les détails
–	Le rétroéclairage du thermostat scintille ou s'atténue lorsque la chaudière ou la pompe démarre.	Bruit électrique / Perturbation de l'alimentation	Voir les détails
–	L'écran du thermostat est complètement vide et ne répond pas ; le chauffage ne réagit pas aux changements du thermostat.	Pas d'alimentation électrique du thermostat	Voir les détails
–	L'écran du thermostat est allumé mais ne répond pas aux pressions de boutons ou aux touches tactiles.	Défaillance de l'interface utilisateur / du clavier	Voir les détails
–	Le thermostat perd fréquemment sa connexion sans fil avec le récepteur ; le chauffage s'interrompt par intermittence.	Liaison RF instable entre le thermostat et le récepteur	Voir les détails
–	Le thermostat ou l'application Wiser ne suit pas le programme défini ; le chauffage s'active aux mauvais moments.	Erreur de planification / logique de programme	Voir les détails
–	Le thermostat ou l'application Wiser indique par intermittence que la chaudière est hors ligne ou ne répond pas.	Communication intermittente de l'interface chaudière	Voir les détails
–	Le thermostat ou l'application Wiser signale une très faible puissance de signal vers certaines TRV ou thermostats d'ambiance.	Couverture du maillage Zigbee faible	Voir les détails
–	Le thermostat ou l'application Wiser indique que le chauffage est activé, mais les radiateurs sont seulement tièdes et la chaudière cycle rapidement.	Cyclage court / Configuration de contrôle incorrecte	Voir les détails
–	Le thermostat ou l'application Wiser indique que l'eau chaude est activée, mais le ballon ne chauffe pas.	Défaillance du contrôle de l'eau chaude	Voir les détails
–	Le thermostat affiche une température beaucoup plus élevée ou plus basse que la température ambiante réelle.	Imprécision de la mesure de température	Voir les détails
–	L'heure et les programmes du thermostat dérivent ou se réinitialisent après des coupures de courant.	Problème d'horloge / d'alimentation de secours	Voir les détails
–	Le thermostat émet un léger bourdonnement ou un cliquetis pendant le fonctionnement.	Bruit audible du relais ou de l'électronique	Voir les détails
–	Le boîtier en plastique du thermostat devient sensiblement chaud pendant le fonctionnement normal.	Surchauffe du thermostat (mécanique/installation)	Voir les détails

Drayton Thermostats intelligents Codes d'erreur

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