Le thermostat affiche E10 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou au Drayton Wiser HubR.

La sécurité avant tout: Le dépannage réseau ne nécessite généralement pas d'isolation de l'alimentation, mais n'ouvrez pas les concentrateurs alimentés par le secteur sans couper l'alimentation.

• Vérifiez le routeur et le SSID: Assurez-vous que le réseau Wi‑Fi est en 2,4 GHz, qu'il diffuse le SSID et que le mot de passe est correct. Wiser ne prend pas en charge certaines configurations uniquement en 5 GHz.
• Réduisez les interférences: Éloignez le Wiser HubR des objets métalliques, des murs épais et des autres appareils RF. Assurez-vous que le thermostat est à portée.
• Redémarrez et réinitialisez: Coupez et rétablissez l'alimentation du Wiser HubR et du thermostat. Si E10 persiste, effectuez une réinitialisation réseau via l'application ou les boutons de l'appareil et ajoutez à nouveau le thermostat.
• Mise à jour du micrologiciel: Utilisez l'application Wiser pour rechercher les mises à jour du micrologiciel pour le HubR et les thermostats.
• Remplacez en cas de défaut matériel: Si aucun appareil ne peut se connecter et que E10 persiste après les réinitialisations et les mises à jour, le module Wi‑Fi peut être défectueux. Remplacez le Wiser HubR ou le thermostat affecté.