El termostato muestra E10 y no puede conectarse a Wi‑Fi o al Drayton Wiser HubR.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no suele requerir aislamiento de energía, pero no abra los concentradores alimentados por la red eléctrica sin aislar la energía.

• Compruebe el router y el SSID: Asegúrese de que la red Wi‑Fi sea de 2,4 GHz, que esté transmitiendo el SSID y que la contraseña sea correcta. Wiser no es compatible con algunas configuraciones solo de 5 GHz.
• Reduzca las interferencias: Aleje el Wiser HubR de objetos metálicos, paredes gruesas y otros dispositivos de RF. Asegúrese de que el termostato esté dentro del alcance.
• Reinicie y restablezca: Apague y encienda el Wiser HubR y el termostato. Si E10 persiste, realice un restablecimiento de red a través de la aplicación o los botones del dispositivo y vuelva a añadir el termostato.
• Actualización de firmware: Use la aplicación Wiser para buscar actualizaciones de firmware para el HubR y los termostatos.
• Reemplace si hay fallo de hardware: Si ningún dispositivo puede conectarse y E10 persiste después de los reinicios y actualizaciones, el módulo Wi‑Fi puede estar defectuoso. Reemplace el Wiser HubR o el termostato afectado.