Der Thermostat zeigt E4 an und weist auf ein Problem mit dem internen Temperatursensor hin.

Sicherheit: Dies ist ein Niederspannungsgerät; keine Hochspannungsgefährdung am Thermostat. Öffnen Sie das Thermostatgehäuse nicht über das Entfernen von der Rückplatte hinaus.

• Schritt 1 – Thermostat neu starten: Ziehen Sie den ecobee für 30 Sekunden von seiner Rückplatte ab und stecken Sie ihn dann wieder auf. Lassen Sie ihn vollständig hochfahren und prüfen Sie, ob E4 verschwindet.
• Schritt 2 – Umweltprobleme prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Thermostat nicht über einem Luftbefeuchter, Wasserkocher oder in direktem Sonnenlicht installiert ist, was zu Kondensation oder Überhitzung führen kann. Eine Umplatzierung kann erforderlich sein.
• Schritt 3 – Messwerte vergleichen: Verwenden Sie ein separates Raumthermometer und alle angeschlossenen SmartSensoren, um die Temperaturmesswerte zu vergleichen. Wenn der interne Messwert des ecobee eindeutig falsch oder fehlend ist, während die Sensoren in Ordnung sind, ist der interne Sensor wahrscheinlich defekt.
• Schritt 4 – Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass der Thermostat mit Wi-Fi verbunden ist, damit er die neueste Firmware empfangen kann, die Sensor-Kalibrierungsprobleme beheben kann.
• Schritt 5 – Thermostat ersetzen: Wenn E4 weiterhin besteht und die internen Messwerte ungültig sind, ist die interne Sensorbaugruppe nicht vor Ort reparierbar. Ersetzen Sie den ecobee-Thermostat.