Le thermostat affiche E4 et indique un problème avec le capteur de température interne.

Sécurité : Il s'agit d'un appareil basse tension ; aucune exposition à la haute tension au niveau du thermostat. N'ouvrez pas le boîtier du thermostat au-delà de son retrait de la plaque arrière.

• Étape 1 – Redémarrer le thermostat : Retirez l'ecobee de sa plaque arrière pendant 30 secondes, puis remettez-le en place. Laissez-le démarrer complètement et vérifiez si E4 disparaît.
• Étape 2 – Vérifier les problèmes environnementaux : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'un humidificateur, d'une bouilloire ou en plein soleil, ce qui peut provoquer de la condensation ou une surchauffe. Un déplacement peut être nécessaire.
• Étape 3 – Comparer les lectures : Utilisez un thermomètre d'ambiance séparé et tous les SmartSensors connectés pour comparer les lectures de température. Si la lecture interne de l'ecobee est clairement erronée ou manquante alors que les capteurs fonctionnent correctement, le capteur interne est probablement défectueux.
• Étape 4 – Mettre à jour le micrologiciel : Assurez-vous que le thermostat est connecté au Wi-Fi afin qu'il puisse recevoir le dernier micrologiciel, ce qui peut corriger les problèmes d'étalonnage du capteur.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Si E4 persiste et que les lectures internes sont invalides, l'ensemble du capteur interne n'est pas réparable sur le terrain. Remplacez le thermostat ecobee.