Thermostat zeigt F09 an und die mobile App kann nicht remote auf das Gerät zugreifen, obwohl die lokale Steuerung funktioniert.

Sicherheit zuerst: Nur Netzwerk-Fehlerbehebung.

• Internetverbindung prüfen:
  • Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte im selben Netzwerk auf das Internet zugreifen können.
• Netzwerkgeräte neu starten:
  • Starten Sie den Router und das Modem neu.
  • Nachdem die Internetverbindung wiederhergestellt ist, starten Sie den Ferroli-Thermostat neu.
• Router-Firewall prüfen:
  • Stellen Sie sicher, dass ausgehende Verbindungen für die IP-Adresse des Thermostats nicht blockiert sind.
  • Deaktivieren Sie vorübergehend übermäßig strenge Kindersicherungen oder Firewall-Regeln zum Testen.
• Firmware aktualisieren:
  • Suchen Sie in der Ferroli-App oder im Thermostatmenü nach Firmware-Updates und installieren Sie diese, falls verfügbar.
  • Wenn F09 weiterhin besteht:
    • Kontaktieren Sie den Ferroli-Support, um zu bestätigen, ob ein bekannter Cloud-Ausfall vorliegt.
    • Andernfalls können sie erweiterte Netzwerkeinstellungen oder den Austausch des Smart-Thermostats empfehlen, falls dessen Cloud-Modul defekt ist.