Il termostato mostra F09 e l'app mobile non può accedere al dispositivo da remoto, anche se il controllo locale funziona.

Sicurezza prima di tutto: Solo risoluzione dei problemi di rete.

• Controllare la connessione internet:
  • Verificare che altri dispositivi sulla stessa rete possano accedere a internet.
• Riavviare l'attrezzatura di rete:
  • Riavviare il router e il modem.
  • Dopo che internet è stato ripristinato, riavviare il termostato Ferroli.
• Controllare il firewall del router:
  • Assicurarsi che le connessioni in uscita non siano bloccate per l'indirizzo IP del termostato.
  • Disabilitare temporaneamente controlli parentali o regole firewall eccessivamente restrittive per testare.
• Aggiornare il firmware:
  • Nell'app Ferroli o nel menu del termostato, verificare la disponibilità di aggiornamenti firmware e installarli se disponibili.
• Se F09 persiste:
  • Contattare il supporto Ferroli per confermare se c'è un'interruzione nota del servizio cloud.
  • In caso contrario, potrebbero consigliare impostazioni di rete avanzate o la sostituzione del thermostato intelligente se il suo modulo cloud è difettoso.