Sécurité avant tout : Dépannage réseau uniquement.

Vérifier la connexion internet :
- Vérifiez que d'autres appareils sur le même réseau peuvent accéder à internet.
Redémarrer l'équipement réseau :
- Redémarrez le routeur et le modem.
- Une fois internet rétabli, redémarrez le thermostat Ferroli.
Vérifier le pare-feu du routeur :
- Assurez-vous que les connexions sortantes ne sont pas bloquées pour l'adresse IP du thermostat.
- Désactivez temporairement les contrôles parentaux trop stricts ou les règles de pare-feu pour tester.
Mettre à jour le firmware :
- Dans l'application Ferroli ou le menu du thermostat, recherchez les mises à jour du firmware et installez-les si disponibles.
Si F09 persiste :
- Contactez le support Ferroli pour confirmer s'il y a une panne de cloud connue.
- Sinon, ils peuvent conseiller des paramètres réseau avancés ou le remplacement du thermostat intelligent si son module cloud est défectueux.

Le thermostat affiche F09 et l'application mobile ne peut pas accéder à l'appareil à distance, même si le contrôle local fonctionne.

Causes possibles