Das Thermostat reagiert nicht auf Befehle der Geo-Mobil-App, obwohl es online erscheint.

Sicherheit zuerst: Es sind keine Arbeiten an Hochspannung erforderlich.

• Schritt 1 – App-Sitzung aktualisieren: Melden Sie sich auf allen Geräten von der Geo-App ab, melden Sie sich dann auf einem einzelnen Gerät wieder an und testen Sie die Steuerung.
• Schritt 2 – App und Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die Geo-App auf die neueste Version aktualisiert ist und die Thermostat-Firmware aktuell ist.
• Schritt 3 – Gerät neu verknüpfen: Entfernen Sie das Thermostat aus Ihrem Geo-Konto und fügen Sie es dann über den Kopplungsprozess erneut hinzu.
• Schritt 4 – Mehrere Benutzer prüfen: Wenn mehrere Haushaltsmitglieder das Thermostat steuern, stellen Sie sicher, dass sie dasselbe Geo-Konto oder einen ordnungsgemäß geteilten Zugriff verwenden, um Konflikte zu vermeiden.
• Schritt 5 – Geo-Support kontaktieren: Wenn Befehle immer noch nicht übernommen werden, muss der Geo-Support möglicherweise Ihren Cloud-Gerätedatensatz zurücksetzen.