Le thermostat ne répond pas aux commandes de l'application mobile Geo, même s'il semble en ligne.

La sécurité d'abord : Aucun travail sur la haute tension n'est requis.

• Étape 1 – Actualiser la session de l'application : Déconnectez-vous de l'application Geo sur tous les appareils, puis reconnectez-vous sur un seul appareil et testez le contrôle.
• Étape 2 – Mettre à jour l'application et le firmware : Assurez-vous que l'application Geo est mise à jour vers la dernière version et que le firmware du thermostat est à jour.
• Étape 3 – Relier l'appareil : Supprimez le thermostat de votre compte Geo, puis rajoutez-le en utilisant le processus de jumelage.
• Étape 4 – Vérifier les utilisateurs multiples : Si plusieurs membres du foyer contrôlent le thermostat, assurez-vous qu'ils utilisent le même compte Geo ou un accès partagé correctement pour éviter les conflits.
• Étape 5 – Contacter le support Geo : Si les commandes ne s'appliquent toujours pas, le support Geo devra peut-être réinitialiser l'enregistrement de votre appareil dans le cloud.