El termostato no responde a los comandos de la aplicación móvil Geo, aunque aparece en línea.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje.

• Paso 1 – Actualizar la sesión de la aplicación: Cierre la sesión de la aplicación Geo en todos los dispositivos, luego vuelva a iniciar sesión en un solo dispositivo y pruebe el control.
• Paso 2 – Actualizar la aplicación y el firmware: Asegúrese de que la aplicación Geo esté actualizada a la última versión y que el firmware del termostato esté al día.
• Paso 3 – Volver a vincular el dispositivo: Elimine el termostato de su cuenta Geo y luego vuelva a agregarlo mediante el proceso de emparejamiento.
• Paso 4 – Verificar múltiples usuarios: Si varios miembros del hogar controlan el termostato, asegúrese de que estén usando la misma cuenta Geo o un acceso compartido correctamente para evitar conflictos.
• Paso 5 – Contactar al soporte de Geo: Si los comandos aún no se aplican, es posible que el soporte de Geo deba restablecer el registro de su dispositivo en la nube.