Der Thermostat zeigt C003 an und die Integration des Sprachassistenten (z. B. Cortana/Alexa/Google) reagiert nicht oder lässt sich nicht verknüpfen.

Sicherheit: Dies ist ein Software-/Dienstproblem; es sind keine Elektroarbeiten erforderlich.

• Schritt 1 – Internet- und Cloud-Status bestätigen: Stellen Sie sicher, dass GLAS die Cloud erreichen kann (kein C002-Fehler). Überprüfen Sie, ob Ihr Heiminternet stabil ist.
• Schritt 2 – Firmware aktualisieren: Gehen Sie auf dem GLAS-Touchscreen zu Einstellungen > Gerät > Software-Update und installieren Sie verfügbare Updates. Nach dem Update neu starten.
• Schritt 3 – Sprachkonto neu verknüpfen: Entfernen/Trennen Sie in Ihrer Sprachassistenten-App den GLAS-Thermostat-Skill bzw. die Integration. Fügen Sie ihn dann erneut hinzu, melden Sie sich mit dem korrekten GLAS/Microsoft-Konto an und erteilen Sie alle angeforderten Berechtigungen.
• Schritt 4 – Region und Sprache prüfen: Stellen Sie sicher, dass GLAS und Ihr Sprachassistent auf kompatible Regionen und Sprachen eingestellt sind, die die Thermostatsteuerung unterstützen.
• Schritt 5 – Gerät löschen und neu hinzufügen: Löschen Sie in der Sprachassistenten-App das GLAS-Gerät und suchen Sie dann erneut nach Geräten.
• Schritt 6 – Werksreset (letzter Ausweg): Wenn C003 bestehen bleibt, sichern Sie Ihren Zeitplan/Ihre Einstellungen, führen Sie dann einen Werksreset über das GLAS-Einstellungsmenü durch und richten Sie den Thermostat und die Sprachintegration von Grund auf neu ein.