GLAS Fehler bei App-Kopplung / Erkennung

Der Thermostat verbindet sich nicht mit der mobilen App oder kann während der Einrichtung nicht gefunden werden, obwohl das WLAN funktioniert.

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Mögliche Ursachen

Telefon nicht im selben Netzwerk wie GLAS, Router blockiert Multicast oder mDNS, veraltete GLAS- oder App-Version, Problem bei der Cloud-Konto-Verknüpfung

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit: Es sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

  • Schritt 1 – Gleiches Netzwerk prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon während der Einrichtung mit demselben 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk wie GLAS verbunden ist.
  • Schritt 2 – Router-Einstellungen: Aktivieren Sie Multicast, UPnP und mDNS/Bonjour auf Ihrem Router. Deaktivieren Sie die Client-Isolierung oder AP-Isolierung.
  • Schritt 3 – Software aktualisieren: Aktualisieren Sie die GLAS-App auf Ihrem Telefon und stellen Sie sicher, dass die GLAS-Firmware aktuell ist.
  • Schritt 4 – Geräte neu starten: Starten Sie Ihr Telefon, den Router und den GLAS-Thermostat neu.
  • Schritt 5 – Werksreset (letzter Ausweg): Wenn die Kopplung weiterhin fehlschlägt, setzen Sie GLAS auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie die Einrichtung erneut über die App.
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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5
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