Thermostat verliert häufig die Verbindung zur App, steuert die Heizung aber weiterhin lokal

Sicherheit: Es sind keine Arbeiten am Stromnetz erforderlich.

Schritte:

• Prüfen Sie die WLAN-Signalstärke am Standort des Thermostats mit einem Smartphone. Falls schwach, versetzen Sie den Router oder fügen Sie einen WLAN-Extender hinzu.
• Deaktivieren Sie aggressive Energiespar- oder "WLAN-Eco"-Modi am Router, die inaktive Geräte trennen könnten.
• Aktualisieren Sie die Thermostat-Firmware und die mobile App auf die neuesten Versionen.
• Weisen Sie dem Thermostat in den Router-Einstellungen eine feste IP-Adresse (DHCP-Reservierung) zu, um Verbindungsprobleme zu verringern.

Abhilfe:

• Wenn die Verbindung instabil bleibt, während andere Geräte einwandfrei funktionieren, ist das WLAN-Modul des Thermostats möglicherweise mangelhaft. Ein Austausch des Thermostats oder des Internet-Gateways kann erforderlich sein.