Le thermostat perd fréquemment la connexion à l'application mais continue de contrôler le chauffage localement

Sécurité : Aucun travail sur le secteur n'est requis.

Étapes :

• Vérifiez la force du signal Wi-Fi à l'emplacement du thermostat à l'aide d'un smartphone. S'il est faible, déplacez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi.
• Désactivez les modes d'économie d'énergie agressifs ou "Wi-Fi éco" sur le routeur qui peuvent déconnecter les appareils inactifs.
• Mettez à jour le micrologiciel du thermostat et l'application mobile vers les dernières versions.
• Attribuez une adresse IP fixe (réservation DHCP) au thermostat dans les paramètres du routeur pour réduire les problèmes de reconnexion.

Remède :

• Si la connectivité reste instable alors que les autres appareils fonctionnent bien, le module Wi-Fi du thermostat est peut-être défaillant. Le remplacement du thermostat ou de la passerelle internet peut être nécessaire.