Glow-worm Conectividad intermitente con la nube / aplicación

El termostato pierde con frecuencia la conexión con la aplicación, pero sigue controlando la calefacción localmente

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Posibles Causas

Señal Wi-Fi inestable, funciones de ahorro de energía del router que desconectan dispositivos inactivos, firmware del termostato o de la aplicación desactualizado, router sobrecargado con muchos dispositivos

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad: No se requiere trabajar en la red eléctrica.

Pasos:

  • Compruebe la intensidad de la señal Wi-Fi en la ubicación del termostato con un smartphone. Si es débil, mueva el router o añada un extensor de Wi-Fi.
  • Desactive los modos agresivos de ahorro de energía o "Wi-Fi eco" en el router que puedan desconectar dispositivos inactivos.
  • Actualice el firmware del termostato y la aplicación móvil a las versiones más recientes.
  • Asigne una dirección IP fija (reserva DHCP) al termostato en la configuración del router para reducir los problemas de reconexión.

Remedio:

  • Si la conectividad sigue siendo inestable mientras otros dispositivos funcionan bien, el módulo Wi-Fi del termostato puede estar al límite. Puede ser necesario sustituir el termostato o la puerta de enlace a Internet.
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Dificultad de Reparación

Fácil 2/5

Pieza Requerida

Módulo Wi-Fi del termostato Glow-worm / puerta de enlace a Internet
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