Sicherheit zuerst: Vermeiden Sie das Öffnen von netzbetriebenen Empfängereinheiten. Trennen Sie die Stromversorgung, wenn Sie an der Verkabelung arbeiten müssen.

Abstand und Hindernisse prüfen: Bewegen Sie das Thermostat näher zum Empfänger und weg von dicken Wänden, Metallschränken oder Elektrogeräten.
Interferenzen reduzieren: Halten Sie WLAN-Router, Babyfone und Basisstationen von schnurlosen Telefonen mindestens einige Meter vom Thermostat und Empfänger entfernt.
Geräte neu koppeln: Versetzen Sie den Empfänger in den Kopplungsmodus und verwenden Sie das Thermostat oder die App, um die Verbindung wiederherzustellen. Löschen Sie alle doppelten oder alten Empfänger aus der Hive-App.
Status-LED des Empfängers prüfen: Wenn die LED einen Fehlerzustand anzeigt (Blinkmuster gemäß Hive-Handbuch), starten Sie den Empfänger neu und versuchen Sie die Kopplung erneut.
Wann ein Profi zu rufen ist: Wenn die Kommunikationsfehler bei guten Signalbedingungen bestehen bleiben, ist wahrscheinlich entweder die Funkplatine des Thermostats oder die des Empfängers defekt und sollte ausgetauscht werden.

Thermostat zeigt 'Kommunikationsfehler' mit dem Empfänger an

Sicherheitswarnung

Mögliche Ursachen

Lösung / Fehlerbehebung

Reparaturschwierigkeit

Benötigtes Teil